FAQ
Mal som nehodu čo mám robiť? Kam mám volať?
Ak ste mali nehodu zavolajte na non-stop linku 0904 158 158. Okamžite k Vám vyrazí naše zásahové asistenčné vozidlo.
Sú vaše služby skutočne bezplatné?
Na všetky štandardné služby ako zapožičanie vozidla, alebo odtiahnutie vozidla máte nárok a to zo povinného zmluvného poistenia ak ste pri dopravnej nehode poškodený. Naša spoločnosť to neúčtuje Vám ale poisťovni. Ak si zvolíte opravu vozidla v našich zmluvných servisoch, po vzájomnej dohode je možné bezplatné zapožičanie vozidla aj z HP (havarijného poistenia).
Nie som klientom vašej spoločnosti, môžem využiť vaše služby?
Samozrejme. Každý účastník dopravnej nehody nás môže kontaktovať na našej non-stop linke 0904 158 158.
Ako zistím či už je moje vozidlo opravené?
Najrýchlejší spôsob je navštíviť našu webovú stránku http://www.car-assistance.com/sk/on-line-stav-mojho-vozidla/ kde len zadáte svoje evidenčné číslo (špz) a hneď zistíte v akom stave sa nachádza vaša poistná udalosť a či už je vaše vozidlo pripravené na prevzatie. Tiež nás môžete kontaktovať na 0907 851 851.
Mal som nehodu, kedy musím volať políciu?
- ak je niekto zranený
- ak vznikla škoda napríklad na dopravných značkách, cestnej komunikácii či zvodidlách
- ak je škoda na vozidlách značného rozsahu (nad cca 4 000 eur)
- ak je škoda aj menšieho rozsahu, ale účastníci sa nevedia dohodnúť
- ak je páchateľ neznámy – napríklad ste si na parkovisku našli poškriabané auto
Mal som nehodu a rozhodol som sa pre vašu spoločnosť, vybavíte všetko za mňa?
Samozrejme. Náš tím profesionálov sa postará od prvej chvíle o všetko potrebné. Zabezpečíme Vám náhradné vozidlo, odťah Vášho vozidla, vybavíme obhliadku a doobhliadku Vášho vozidla, pripravíme všetky potrebné dokumenty pre poisťovňu. Zabezpečíme opravu Vášho vozidla. Vy sa pokojne venujte svojej rodine, alebo práci a mi sa postaráme o všetko ostatné. My vieme ako ušetriť Váš čas a peniaze.